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Les sciences cognitives au service de votre entreprise

Sciences cognitives et performance des collaborateurs

Les sciences cognitives au service de votre entreprise

En tant que responsable RH ou manager d’équipe, la performance de vos équipes est votre priorité.

Pour cela, vous êtes conscient de l’importance de la formation de vos collaborateurs.
Vous avez même envoyé toute l’équipe se former lors d’un séminaire assez coûteux.
Ainsi, vous êtes persuadé que l’efficacité sera au rendez-vous.

En effet, il y a eu un petit changement…
Mais…

Très vite, les vieilles habitudes reviennent au galop :

  • Un changement de logiciel en vue ? Vos équipes sont réticentes…
  • Une nouvelle méthode de travail ? La résistance gronde…
  • Des divergences d’opinion sur des pratiques pourtant connues ? La tension monte…
  • Une nouvelle règle s’impose ? Vos collaborateurs ne veulent rien savoir et se désengagent complètement…

Vous le savez, le monde de l’entreprise est un challenge permanent à l’adaptation

Et si ces comportements plutôt hostiles au changement pouvaient s’inverser, ne serait-ce pas l’idéal ?
Si je vous disais que l’espèce humaine porte en elle la solution à cela ?
Trop évident pour être vrai ?

Voyez par vous-même.

Constat : être conscient du besoin de changement ne suffit pas à passer à l’action

On sait tous qu’il y a urgence à agir pour le climat. Pourtant, nous avons tous du mal à changer nos habitudes.
Pourquoi ?

Dans mon parcours de RH j’ai investi le champ de la connaissance.
Je me suis formée au coaching, puis en psychologie pour comprendre les moteurs de l’action et leurs résistances.
J’y ai trouvé de nombreux outils éclairants et aidants, pour déclencher la prise de conscience chez les individus.

Une fois conscient, l’individu réfléchit à une stratégie à mettre en place et n’a plus qu’à l’appliquer. Facile non ?

Simple oui, facile, peut être pas.

Reprenons notre exemple de la crise climatique : estimez-vous aujourd’hui que la conscience a suffit à passer à l’action ?

Malheureusement non.

Lasse de me heurter aux mêmes issues, je suis allée me confronter au fonctionnement du cerveau de l’être humain.

Les sciences de la cognition, un puissant allié pour votre entreprise

Laissez-moi vous expliquer en quoi les sciences cognitives peuvent servir votre entreprise.

Les sciences cognitives rassemblent plusieurs disciplines qui ont pour objectif de comprendre comment naît une pensée dans notre cerveau

 

Ne vous inquiétez pas. C’est plus simple qu’il n’y paraît.

Comprendre la construction d’une pensée dans notre cerveau, c’est comprendre ce qui va nous mettre en mouvement.

Ce qui nous pousse à agir.

Nous fait prendre des décisions de manière intuitive.

C’est plus clair ?

Les sciences cognitives pour plus de performance au sein des équipes

L’apparition des neurosciences cognitives

L’intitulé “sciences cognitives” est apparu dans les années 1970. La volonté des neuroscientifiques était de rassembler plusieurs approches complémentaires qui œuvrent à cerner le fonctionnement de la pensée humaine.

Il s’agit de :

  • la psychologie,
  • la linguistique,
  • l’intelligence artificielle,
  • les neurosciences,
  • l’anthropologie et
  • la philosophie.

Les apports des sciences cognitives sont extraordinaires et donnent de nouvelles perspectives de compréhension de l’esprit humain.

Ainsi, nous savons comment fonctionnent :

  • notre langage,
  • notre mémoire,
  • notre attention,
  • notre perception et
  • notre raisonnement.

Quel est le lien entre sciences cognitives et efficacité de nos équipes ?

Concrètement, ça change quoi de savoir tout ça ?

Votre entreprise souhaite développer ses capacités productives.

Améliorer l’efficacité du travail.

Générer de la collaboration, source de solutions nouvelles.

Mais aussi accroître l’autonomie et la responsabilisation de vos équipes.

Dans toutes ces attentes, vous sollicitez les capacités cognitives de vos collaborateurs :

  • Comment j’analyse et je prends la bonne décision ?
  • Comment j’apprends des erreurs ?
  • Comment j’accepte le point de vue de l’autre pour faire avancer nos idées ?
  • Comment je me concentre sur mon activité ?

C’est plus concret ainsi, non ?
Vous leur demandez d’utiliser à plein régime des capacités qu’ils ne soupçonnent même pas.
Parce qu’elles semblent automatiques et identiques pour tout le monde.

Pouvez-vous demander à un de vos salariés de parler anglais alors même qu’il n’a jamais appris cette langue ? Non ?

Et pourtant c’est ce que vous demandez tous les jours à vos équipes !

Les bénéfices de la connaissance du fonctionnement cognitif pour une entreprise

Si l’être humain était une voiture, des ingénieurs étudieraient les performances du moteur, la légèreté ou la résistance de la carrosserie… et d’autres paramètres que je ne pourrais pas citer n’étant pas experte automobile.

En revanche, je suis experte sur l’être humain.

Mon rôle est de travailler avec les individus pour qu’ils aient confiance en leurs capacités.

Mon rôle est de travailler avec votre entreprise pour mettre en place les conditions optimales de travail afin que vos équipes augmentent leur capacité d’action.

Les avantages d’avoir conscience du fonctionnement de votre salarié :

Être conscient de son fonctionnement, c’est lui faire prendre conscience de ses capacités et des stratégies de travail qui fonctionnent pour lui.

Les sciences cognitives au service de votre entreprise :

Être conscient du fonctionnement des individus, c’est mettre en place un environnement de travail, des méthodes, des outils adaptés également.

Autrement dit : souhaiter plus de performances, c’est agir sur les capacités productives et les stimulants.

Les bénéfices communs à l’application des sciences cognitives dans votre gestion RH :

C’est un cercle vertueux. L’efficacité de vos équipes et surtout leur engagement reposent sur :

  • Leur épanouissement professionnel
  • Leur stimulation créative propice à l’innovation
  • Leur bien être général et ainsi la prévention des risques psychosociaux (burn out).

Ils seront ainsi plus autonomes.

Le capital humain de l’entreprise s’amplifie.

Vos collaborateurs deviennent un levier au changement.

Vous l’avez compris, les sciences cognitives sont un puissant moyen de parvenir à l’efficacité de vos équipes.

Est-ce plus clair pour vous ? Êtes-vous convaincus ?

De nombreux aspects de la science cognitive sont encore à explorer…

Dans mes prochains articles j’aborderai la motivation, l’acceptation du changement, l’apprentissage de la nouveauté, et tant d’autres sujets aussi passionnants.

N’hésitez pas à me faire part de vos questions ou de vos expériences en commentaires.

Sources : Histoire des sciences cognitives Jean François Dortier – Sciences Humaines Hors Série N°35
    Les Pouvoirs cachés de votre cerveau – John Medina-Edition Leduc
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